Quy định và hình thức thanh toán tại SunTravel247

1. Giới thiệu chung

SunTravel247 cam kết cung cấp các dịch vụ thuê xe chất lượng cao và tiện lợi. Để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra minh bạch, hiệu quả và nhanh chóng, chúng tôi áp dụng các quy định và hình thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng.

2. Quy định chung về thanh toán

2.1. Trách nhiệm thanh toán

  • Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các điều khoản đã thống nhất trong hợp đồng dịch vụ.
  • Việc thanh toán được coi là hoàn tất khi SunTravel247 nhận được đủ số tiền trong tài khoản hoặc xác nhận từ các kênh thanh toán khác.

2.2. Chính sách thanh toán trước

  • Tất cả các dịch vụ thuê xe yêu cầu khách hàng thanh toán trước tối thiểu 50% tổng giá trị hợp đồng.
  • Phần còn lại sẽ được thanh toán ngay sau khi kết thúc dịch vụ.

2.3. Hóa đơn và chứng từ thanh toán

  • SunTravel247 cung cấp hóa đơn VAT và biên nhận thanh toán theo yêu cầu của khách hàng.
  • Mọi hóa đơn đều được xuất dựa trên thông tin do khách hàng cung cấp. Khách hàng cần kiểm tra và xác nhận thông tin trước khi hóa đơn được phát hành.

3. Hình thức thanh toán

3.1. Thanh toán trực tuyến

  • Cổng thanh toán: SunTravel247 hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến an toàn và phổ biến.
  • Hướng dẫn thanh toán: Sau khi chọn dịch vụ trên website SunTravel247, khách hàng sẽ được chuyển đến giao diện thanh toán và làm theo các bước hướng dẫn chi tiết.

3.2. Chuyển khoản ngân hàng

  • Thông tin tài khoản:
    • Tên tài khoản: TRAN QUANG TUAN
    • Số tài khoản: 0916432829
    • Ngân hàng: Ngân hàng quân đội MB
  • Khách hàng cần ghi rõ nội dung chuyển khoản: “Thanh toán dịch vụ [tên dịch vụ] – [tên khách hàng]”.
  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng cần thông báo lại qua hotline hoặc email để được xác nhận.

3.3. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

  • Khách hàng có thể đến trực tiếp tại các văn phòng của SunTravel247 để thanh toán và nhận biên nhận:
    • Chi nhánh: 56 Thới An 12, Phường Thới An, Quận 12, TP.HCM
    • Văn phòng: 53 Ấp 6, Xã Lộc Thái, Huyện Lộc Ninh, Tỉnh Bình Phước

3.4. Thanh toán qua ví điện tử

  • SunTravel247 hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay.
  • Khách hàng chọn dịch vụ, quét mã QR và thanh toán nhanh chóng qua ứng dụng.

4. Chính sách hoàn tiền

4.1. Quy định hoàn tiền

  • Hoàn tiền 100% nếu khách hàng hủy dịch vụ trước 48 giờ so với thời gian khởi hành.
  • Hoàn 50% nếu hủy từ 24-48 giờ trước thời gian khởi hành.
  • Không hoàn tiền nếu hủy dịch vụ trong vòng 24 giờ trước thời gian khởi hành.

4.2. Thời gian xử lý hoàn tiền

  • Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi SunTravel247 nhận được yêu cầu.
  • Tiền sẽ được hoàn qua hình thức thanh toán ban đầu của khách hàng.

5. Lưu ý quan trọng

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin dịch vụ và hóa đơn thanh toán trước khi xác nhận.
  • Trong trường hợp có sai sót hoặc thắc mắc, vui lòng liên hệ SunTravel247 qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

6. Thông tin liên hệ

SunTravel247 cam kết luôn minh bạch và rõ ràng trong mọi giao dịch, đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng!