CHÍNH SÁCH COOKIE
1. Cookie là gì
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của khách hàng khi truy cập website, giúp website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập (ví dụ: lựa chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập, hoặc lựa chọn cookie trước đó). SunTravel247 cũng có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage hoặc pixel để phục vụ mục đích tương đương.
2. Các loại cookie SunTravel247 sử dụng
a) Cookie cần thiết (luôn hoạt động)
Bảo đảm các chức năng cơ bản của website hoạt động đúng, như quy trình đặt xe, bảo mật, ghi nhớ lựa chọn cookie của khách hàng. Nhóm cookie này không thể tắt vì website sẽ không hoạt động đúng nếu thiếu.
b) Cookie phân tích/hiệu suất
Giúp SunTravel247 thống kê lượt truy cập, hành vi sử dụng để cải thiện website (ví dụ: Google Analytics/Google Site Kit, WP Statistics).
c) Cookie quảng cáo/cá nhân hoá
Dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn và đo lường hiệu quả quảng cáo (ví dụ: Google Ads, Google AdSense).
Nhóm (b) và (c) là cookie tùy chọn – chỉ được kích hoạt sau khi khách hàng đồng ý qua banner cookie hoặc mục “Quản lý cookie”.
3. Cách quản lý tùy chọn cookie
- Khi truy cập website lần đầu, một banner cookie sẽ hiển thị với 3 lựa chọn: Chấp nhận (đồng ý toàn bộ cookie), Từ chối (chỉ dùng cookie cần thiết) và Quản lý cookie (bật/tắt riêng từng nhóm cookie không thiết yếu).
- Lựa chọn của khách hàng được lưu trên trình duyệt trong 180 ngày. Sau thời gian này, hoặc khi khách hàng xoá dữ liệu trình duyệt, banner cookie sẽ hiển thị lại.
- Khách hàng có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng cách bấm “Quản lý Cookie” ở cuối trang.
- Khách hàng cũng có thể chặn hoặc xoá cookie trực tiếp trong phần cài đặt của trình duyệt đang sử dụng (Chrome, Safari, Cốc Cốc…). Việc chặn cookie cần thiết có thể khiến một số chức năng của website (như quy trình đặt xe) không hoạt động đúng.
4. Cookie của bên thứ ba
Khi khách hàng đồng ý với cookie không thiết yếu, các bên thứ ba sau có thể đặt cookie trên trình duyệt của khách hàng để phục vụ thống kê, quảng cáo hoặc kênh liên hệ:
- Google (Google Analytics/Site Kit, Google Ads, Google AdSense) – thống kê truy cập, đo lường và cá nhân hoá quảng cáo. Xem chính sách cookie của Google.
- Zalo (Zalo Social Plugin/kênh liên hệ Zalo) – hỗ trợ nút liên hệ, chia sẻ qua Zalo.
- Các nhà cung cấp hạ tầng, bảo mật hoặc kỹ thuật khác mà SunTravel247 sử dụng theo cấu hình thực tế của website.
SunTravel247 không kiểm soát cách các bên thứ ba này xử lý cookie/dữ liệu ngoài phạm vi website suntravel247.com; khách hàng có thể tham khảo chính sách riêng của từng bên thứ ba để biết thêm chi tiết.
5. Ảnh hưởng khi từ chối cookie không thiết yếu
Nếu khách hàng chọn “Từ chối”, website vẫn hoạt động bình thường với đầy đủ chức năng đặt xe, tra cứu đơn và liên hệ. SunTravel247 chỉ không thu thập dữ liệu thống kê/quảng cáo không thiết yếu của khách hàng đó.
6. Cập nhật chính sách
Chính sách Cookie có thể được cập nhật khi website thay đổi công cụ thống kê/quảng cáo hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản và ngày cập nhật được công bố trên website để khách hàng nhận biết thay đổi.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Cookie, vui lòng liên hệ SunTravel247 qua Hotline/Zalo 0916 432 829 hoặc email dichvudulichsuntravel247@gmail.com.
